Rahmenbedingungen
Standort: flexibel – Remote und/oder Büro
Arbeitszeit: flexibel gestaltbar (Voll- oder Teilzeit, ab 20 Std./Woche)
Start: ab sofort
Befristung: 6–12 Monate
Über uns
Cinetixx ist ein führender Anbieter von Kinokassen- und Ticketing-Lösungen und unterstützt über 400 Kinos dabei, ihren täglichen Betrieb effizient und zuverlässig zu gestalten. Unsere Software wird täglich von tausenden Mitarbeitenden genutzt – ob beim Verkauf von Tickets, Popcorn und Cola bis zur Programmplanung und der Verleihabrechnung.
Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir engagierte Kolleg:innen, die gerne mit Menschen arbeiten, technische Zusammenhänge verstehen und Freude daran haben, Probleme zu lösen.
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, Ticketsystem oder E-Mail (B2C und B2B)
- Technischer First- und Second-Level-Support für die cinetixx Kassen- und Kinosoftware
- Fehleranalyse und Lösungsfindung bei Störungen im Kassenbetrieb
- Dokumentation von Problemfällen und Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktmanagement und Kundenbetreuung
- Schulungen und Einweisungen für Kinobetriebe (Remote)
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, technisches Verständnis oder relevante Berufserfahrung
- Erfahrung im technischen Support, IT-Service oder in der Kinobranche von Vorteil
- Gute PC-Kenntnisse in Windows-Systemen und Netzwerken
- Freude am Kundenkontakt und serviceorientierte Arbeitsweise
- Analytisches Denken und strukturierte Vorgehensweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
- Bereitschaft zu gelegentlicher Wochenend- oder Abendbereitschaft (Kinobetrieb!)
Das bieten wir:
- Intensive 4-wöchige Einarbeitungszeit
- Teamorientiertes Umfeld mit flachen Hierarchien
- Attraktive Vergütung
- Kernarbeitszeit: Montag – Freitag ab 10.00 Uhr
- Teamorientiertes Umfeld mit flachen Hierarchien
- Schnelle Entscheidungswege
- Kostenlose Getränke
Sie möchten uns kennenlernen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Bitte schicken Sie Ihre Bewerbung an
jobs@cinetixx.de.